После частых обращений по поводу тех или иных ошибок котла Protherm klom 17, некоторые из которых, по непонятным для меня причинам, не описаны в прилагаемой к котлу инструкции, я решил составить таблицу , так сказать, "собирательный образ" проблем Protherm Klom 17. Часть описания написана явно "не по-русски". В общем, "перевод" и расшифровка  ниже... 

Коды ошибок Protherm Klom 17

Код ошибки: Описание: Причина: Решение: Примечания:
F. 00 Неисправность датчика температуры (NTC 2) Отключен датчик подачи (NTC2)  Проверить соединение датчика, кабель. Часто ошибка кроется в плохом контакте на плате.
F. 01 Неисправность датчика температуры (NTC 5) 1)Отключен датчик ОВ (NTC5), ( в KLOM его нет!)...

2)неисправность платы, сбой в прошивке ПО.

1) Проверить датчик, кабель и соединение (рекомендация завода изготовителя.... прикалываются ребята)) 

2) Перепрошить или заменить плату управления.

 Часто встречается на котлах первых партий выпуска с 2016 по январь-февраль 2017. На практике, в 100% случаев, ведёт к замене или ремонту платы.
F. 03 Измерение температуры в накопителе.  Сбой показаний датчика температуры бойлера.  1) Если датчик подключен:

Автоматически, если причина устранена.

2) Если датчик не подключен: Лечится нажатием клавиши сброса.

При подключенном датчике, иногда возникает при резком охлаждении бойлера или нагреве. Следует проверить "качество" установки датчика в гильзе бойлера.
F. 10 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в подающей линии Короткое замыкание датчика или кабеля Проверить соединение датчика, кабель.  
F. 13 Короткое замыкание датчика NTC для измерения температуры в накопителе Короткое замыкание датчика или кабеля Проверить соединение датчика, кабель. Нажать клавишу снятия сбоя. Часто "вылезает" при использовании неоригинального датчика. 
F. 20 Сработал предохранительный ограничитель температуры. Температура в котле достигла 97 градусов или выше. Обеспечить нормальную циркуляцию в контуре котла. Нажать клавишу снятия сбоя. Причина кроется в плохом расходе теплоносителя. Скорее всего, закрыты краны котла, не работает циркуляционный насос, забит фильтр грубой очистки.
F. 22 Низкое давление в системе отопления. Утечка теплоносителя. Остывание системы отопления при неправильно подобранной или неисправной  емкости гидроаккумулятора.  Поднять давление (мин. 0,6 Bar).

Заменить или "подкачать" гидроаккумулятор.

Устраняется автоматически, если причина устранена

Признаком неправильно подобранной или неисправной емкости гидроаккумулятора является заметный рост давления в системе при нагреве и падение при остывании.
F. 23 Максимальная разница между подачей и ОВ, более 35 градусов. Неправильная работа системы отопления.

Возможен выход из строя теплообменника котла!!!

Настроить или переделать систему отопления!!! Легкое "потрескивание" из котла, особенно при нагреве. Как правило, разрушение теплообменника  влечет замену котла((.
F. 24 Температура в котле поднимается очень быстро, 5-10 градусов в секунду. Отсутствие теплоносителя в котле. Воздушная пробка. Нет циркуляции теплоносителя. Проверить наличие теплоносителя в котле, наличие циркуляции.  
F. 26 Ошибка газового клапана. Низкое напряжение. Низкий ток на газовом клапане.  Катушка газового клапана не подключена. Проверьте разъемы на катушке и плате управления. Установите стабилизатор. ошибка F.26 , может быть вызвана скачками напряжения в эл. сети., износом электрода ионизации, нестабильным давлением газа на входе в котел 
F. 27 Неправильное значение тока ионизации при выключенной газовой арматуре Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Неправильное подключение нулевой клеммы. Снять электрод и почистить. Проверить правильность подключения к эл. сети. Нестабильная работа котла при розжиге и нагреве.
F. 28 Нет пламени во время розжига Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Неправильное подключение нулевой клеммы. Нажать клавишу снятия сбоя

Проверить правильность подключения к эл. сети.

Проверить кабели к газовой арматуре.

Неисправность часто высвечивается при первом пуске, когда в системе ещё много воздуха.
F. 29 Потеря пламени во время работы горелки Нет газа. Недостаточное давление газа. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Нажать клавишу снятия сбоя. Проверить кабели к газовой арматуре.  
F. 33  Неисправность реле (моностата/прессостата/ манометрического выключателя) турбонадставки.  Выключатель не переходит в положение ВЫКЛ. (OFF), когда вентилятор турбонадставки находится в положении ВЫКЛ. (OFF)  Заменить моностат/прессостат/ манометрический выключатель либо турбонадставку в сборе  
F.36 Ошибка датчика контроля тяги Нагрев датчика более чем 65 градусов или неисправность датчика контроля тяги. Заменить датчик.

Проверить систему отвода газов.

Котёл не набирает установленную температуру. Большая пауза между выключением и пуском. Происходит 3 попытки набора заданной температуры, далее котёл останавливает горелку.
F. 42 Неисправность кодирующего резистора Кодирующий резистор не в ожидаемом значении. 

Неправильное значение в настройке кода аппарата.

Проверить настройку кода аппарата ( пункт D.93 сервисного меню)

Проверить кодирующий резистор ( разъём Х20 контакты 1 и 17)

Проверить разъём Х20 на плате.

Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.70

Обычно данная ошибка возникает при замене платы управления котла

F. 49 Ошибка напряжения e-BUS Ошибка  e-BUS или короткое замыкание на контакте e-BUS Проверить напряжение на клеммах и проводку сети.  
F. 61 Неисправность управления газового клапана "Нелогичное" поведение газового клапана. Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 
F. 62 Неисправность закрытия газового клапана  "Нелогичное" поведение газового клапана, при закрытии.

Неисправность платы управления.

Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

"Подклинивает" газовый клапан.

Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации). 

Ошибка обычно сбрасывается сама при перезапуске или самоустранении неисправности.

Если ошибка не сбрасывается никаким образом, то лечится только заменой платы управления((. Обычно возникает при неправильном подключении турбонадставки от Klom16.

F. 63 Неисправность памяти основной платы контура Конфликтные значения памяти. Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 
F. 64 Быстрые измерения параметров датчика подачи и ОВ.   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 
F. 65 Температура подачи слишком высока   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

 
F. 67 Неисправность сигнала пламени на основной плате контура   Проверить подключения к плате.

Проверить код продукта.

Перезапустить котел.

Возможна неисправность электрода ионизации (проверить ток электрода ионизации) 
F. 68 Сильные колебания от датчика ионизации. Износ или грязный электрод (нагар) ионизации. Не отрегулирована газовая арматура. Наличие воздуха в газовой магистрали. Снять электрод и почистить. 

Отрегулировать газовую автоматику.

Часто подобную работу котла принимают за работающую модуляцию.))
F. 70 Код аппарата отсутствует или имеет некорректное значение. Смотреть фото в конце статьи! см. F. 42 см. F. 42 Неисправность может возникнуть попеременно с неисправностью F.42 Смотреть фото в конце статьи!
F. 72 Не изменяющаяся разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5) Как правило, неисправность датчиков. Заменить датчики.  
F. 73 Датчик давления либо замкнут (кз), либо отключен.   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
 F. 74 Неисправность датчика давления.   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
 F. 83  F. 84   F. 85 Неисправность датчика температуры  (NTC2, NTC5)   Проверить датчик и заменить в случае необходимости.  
  Нестабильная температура котла... "вилка" температурного режима самопроизвольно меняется в больших пределах. Сбой ПО платы котла. Заменить плату управления, перепрошить плату управления  

Таблица будет пополняться по мере выявления новых проблем и ошибок. Пишите, если заметили несоответствие или есть вопросы. Также будет интересно, если пришлёте новые, не описанные ранее коды и их симптомы....

Важно:

Нажатие и удержание клавиши "-" в течение 7-10 секунд, вызывает на экран список последних 10 ошибок. Список последних 10 ошибок обновляется с появлением новых.

Нажатие и удержание клавиши "+"  В течение 7-10 секунд показывает на дисплее код состояния. Т.е показывает, что делает котёл в данный момент. Если включить данный режим во время работы, на дисплее будут меняться показания в зависимости от выполняемых котлом операций.

Коды состояния.

S.03 Розжиг. Ожидание ответа от датчика турбонадставки

S.10 Запрос горячей воды от датчика крыльчатки
S.11 Режим ГВС: запуск вентилятора
S.13 Режим ГВС: розжиг
S.14 Режим ГВС: горелка работает
S.15 Режим ГВС: выбег насоса/вентилятора
S.16 Режим ГВС: выбег вентилятора
S.17 Режим ГВС: выбег насоса
S.20 Режим накопителя: запрос горячей воды
S.21 Режим накопителя: включение вентилятора
S.22 Режим накопителя: запуск насоса
S.23 Режим накопителя: розжиг
S.24 Режим накопителя: горелка работает
S.25 Режим накопителя: выбег насоса/вентилятора
S.26 Режим накопителя: выбег вентилятора
S.27 Режим накопителя: выбег насоса
S.28 Режим накопителя: горячая вода, время блокировки горелки
S.30 Комнатный термостат (КТ) блокирует режим отопления
S.31 Включен летний режим / Включен регулятор / Включен таймер
S.33 Реле давления не переключается
S.34 Режим защиты от замерзания: защита от замерзания
S.36 Запрос отопления заблокирован (расчетное значение подающей линии ниже 20 °C)
S.39 Сработал «burner off contact» (например, накладной термостат или насос конденсата)
S.41 Давление воды > 2,8 бар
S.46 Пламя погасло при минимальной/максимальной мощности

S.52 Ожидание датчика дымохода.

S.53 Прибор ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой перепад температуры между подающей и обратной линиями).
S.54 Изделие ожидает блокировку модуляции/функцию блокировки работы из-за недостатка воды (слишком
         большой рост температуры в подающей/обратной линии).
S.60 Время ожидания после затухания пламени во время работы горелки
S.76 Давление в системе слишком низкое
S.91 Дисплей и элементы управления — в демонстрационном режиме
S.96 Выполняется тест датчика обратной линии, запросы на отопление блокированы
S.98 Выполняется тест датчика подающей/обратной линий, запросы на отопление блокированы

Часто причиной вывода ошибки является неисправность платы.

Ошибки могут вылезать разные... явный лидер "F70". Как правило, причиной является питание по 5V шине.

Дело в конденсаторах которые частично потеряли емкость. В большинстве случаев их замена решает проблему. 

Отдельное спасибо Тимуру, сделавшему это фото!)

Замена конденсаторов. плата клом 17
Замена конденсаторов. плата клом 17

 

Ещё статьи по теме:

60 комментариев
  1. Добрый день Денис Александрович.
    Подскажите пожалуйста, на котле Медведь KLOM 17 высветилась ошибка F.00. Котел в режиме отопления на минимальной температуре работает как обычно, а вот в режиме ГВС при нагреве, поработав чуть-чуть доходит до какой то температуры и выдает ошибку. Потом немного остыв опять включается в режим приготовления ГВС и снова отключается с ошибкой. Пробовал ради интереса повысить температуру отопления в радиаторе, котел доходит до 75градусов, потом начинаются скачки температуры на панели (например были так 75, 60, 21, -14, 65,28,-8…F.00). Я так понял что при температуре в котле примерно 75 градусов в режиме ГВС он и выдает ошибку. Я так понял это ошибка Неисправность датчика температуры (NTC 2). Есть ли он у вас в продаже и какова его цена? Возможно ли использование котла в таком режиме с ошибкой до установки нового датчика? И точно ли проблема в этом датчике?

    1. Доброго времени суток, Андрей! Это проблема датчика подающей линии (он находится в гильзе в правом верхнем углу, если откинуть переднюю крышку котла.Заменить его можно датчиком загрузки бойлера (они аналогичны по параметрам) или купить оригинал. Проверить его можно следующим способом: вытащить его из гильзы и постоянно измеряя сопротивление опустить в емкость с кипятком… сопротивление должно равномерно уменьшаться. Если сопротивление скачет в разные стороны, то датчик неисправен. Возможет так же плохой контакт на плате или неисправность проводки.
      Вот ссылка: https://avtomatika.stroi-art.ru/product/датчик-загрузки-бойлера-so10044-для-protherm-klom-верси/

  2. здравствуйте, Денис Александрович. После пяти лет исправной работы котла Protherm 40 KLOM ver.17 (не без вашей помощи, датчиков вашего производства и ваших бесценных статьях о настройке этого котлах… не устану вас благодарить) меня постигла печальная участь поломки котла, после отключения-включения электричества. Всего 10 минут разделили быт домовладельца на до и после! 🙁 Снова прошу у вас совета или печальной констатации факта. Итак, после сбоя в в подаче электричества котёл включился, отобразил температуру теплоносителя, включил циркуляционные насосы отопления, заморгал индикатором “Батарея”… но не произошло розжига. Ошибок – ноль, ни по факту, ни в логе по нажатию на “-“. Я выключил котёл. Снял с клеммника уличный датчик и Термолинк П. Сбросил настройки до заводских. Перезагрузил – котёл всё так же включается, включает циркуляционный насос отопления, отображает на экране температуру, индикаторы ГВС и отопления, розжига не происходит, сам электророзжиг молчит, ошибок ноль. Решил посмотреть код состояния по нажатию на “+”/ Показывает код состояния “S.98 Выполняется тест датчика подающей/обратной линий, запросы на отопление блокированы”. Не совсем понял, что это за датчик… этот тот который вставляется в колбу котла и снимает показания температуры теплоносителя? Также, решил проверить код в меню D93, вдруг после скачка там сбилось значение и котёл пытается опросить датчик, которого нет у меня. Однако, там значение “3”, соответствующее версии “KLOM40/KLZ'”. На этом у меня опустились руки и пришло осознание, что умерла плата управления. Денис Александрович, есть идеи? Или плата изволила умереть? Спасибо.

    1. Сергей, доброго времени суток! Извините, что сразу не ответил – завал небольшой.
      Боюсь, что это плата котла. К сожалению, такое часто бывает при скачках напряжения. По этому советую всем хороший стабилизатор, как необходимую опцию! Датчик вряд ли вышел из строя.

      1. Здравствуйте, Денис Александрович. Спасибо за ответ. Да, теперь точно – умерла плата. Заказал новую… хотя, это был тот ещё квест! У поставщиков глухо! Везде отказ. А про ценообразование… и слов не подобрать! Нашёл на известном сайте объявлений новую в коробочке плату и по очень справедливой цене (за что спасибо Продавцу… именно с большой буквы, а не все эти спекулянты и фарцовщики 21 века) Сегодня получил, подключил и котёл застрекотал пьезо и зажёгся. Урок я усвоил более чем. Заказал стабилизатор напряжения. В планах ещё и ИБП.

  3. Моя история ошибки F70. Котёл пРОТЕРМ KLOM 17 40. Через год, после ввода в эксплуатацию, начались не частые ошибки F70. Вызванные сервисные специалисты как один трубили о замене платы ( плата стоила около 5 т. р) . Но потом, ошибка пропала , на полгода и я выдохнул.. Но по весне она опять выскочила и начала донимать каждый день. Проверили кодирующий резистор – 1.18 ком, ещё раз проверили контакты на разъеме, ошибка ушла, возникала иногда, очень редко. И вот отопительный сезон 2021, котел запускается часто, а ошибка, возникает за час раза два. Сунулся купить плату, цена взлетела до 16 т.р. – кошмар! Начал искать иной выход: проверил разъем, кодирующий резистор – ок 1,18 ком. Начал искать знакомых радиоэлектронщиков, нашел, все как один – плата в норме. Решился на перепрошивку, заливали три версии – не помогло. На авито натыкался на объявление о продаже такого же котла с замененой платой, плату заменили, а результата нет. Мужик купил другой котел, а этот продает на зп. Я сейчас вышел из положения: приобрёл умную розетку, настроил её отключение и включение от потребляемой мощности ( она отслеживает эту величину), при возникновении ошибки потребляемая мощность падает до 16.3, розетка отключает питание и вновь питание включает, т. е как бы перезагружаю мозги котла, ошибка пропадает, и котел греет дальше. За сутки, таких циклов около 50 ти. Параллельно ищу совета как быть дальше? Может кто-то нарыл ответ.

          1. Денис Александрович, может быть у Вас есть схема платы?

          2. Нет, схемы платы нет! но чудес не бывает. Попробуйте припаять кодирующий резистор прям на плату (чтобы исключить проблемы с проводами и разъёмами). Если ошибка не исчезнет, то скорее всего, проблема с платой. Как правило, копать надо в блоке питания по 5V шине.

    1. История завершилась. Были заменены “исправные” конденсаторы 35 V 200 mkf. Цена вопроса 23 рубля.
      Сервисные специалисты предлагали замену платы за 18000 рублей. Пятые сутки котел работает без ошибок. Кондеры внешнее исправные, ёмкость прибором определялась, но факт остаётся фактом, всё заработало после перепайки. Действия были по совету Дениса Александровича по пути поиска на 5V. Кому интересно могу сделать фото, сюда не подгружается. У соседа такой же котёл, я покупал по аналогии с ним, плату он менял год назад ( другое финансовое положение :)), мне же пришлось ковыряться.
      ССЫЛКА НА КАРТИНКУ: <img src="https://yadi.sk/d/U6jyXNozztqZZg&quot;

  4. Денис Александрович, добрый день!
    Собираю щит для котельной с возможностью питания от ИБП только котла и части насосов (СО и первичного кольца) без насоса гвс. Все насосы управляются котлом через контакторы.
    Подскажите, пожалуйста, как будет реагировать котёл протёрм клом 30 v17, если отключить насос загрузки бойлера (типа отключилось электричество). При запросе по датчику ntc от бойлера, по логике он подаст напряжение на насос гвс, насос не заработает, через некоторое время котёл увидит, что температура в бойлере не меняется, выдаст ошибку и вернётся к обслуживанию СО? Или котёл вообще остановится?

    1. Доброго времени суток, Дэн! Скорее всего будет перегрет теплообменник и котёл остановится по “перегреву”. Нужно будет вручную снимать блокировку. Хотя может и просто остановится… зависит от теплоотдачи в данный момент. Я не советую усложнять систему и подключить все потребители напрямую к котлу (Насос загрузки гидрострелки и бойлера) много от бесперебойника они не возьмут. Тем самым, не допустите нежелательных режимов в котле.

  5. Денис Александрович, добрый день.
    У меня с 17 года стоит 50KLOM17. До недавнего времени проблем не было , но с пару недель назад начал по защите отключаться ИБП. Я грешил на пыль и проблемы с охлаждением вентилей инвертора (в соседнем помещении резали плитку).
    После того как я исключил ИБП из схемы питания котла и автоматики (Вилку воткнул напрямую в розетку) котёл проработав пару-тройку циклов выпал в ошибку F.62.
    После сброса ошибки он запустился, проработал несколько циклов и, без индикации какой-либо ошибки, перестал запускаться. Подающая линия остыла до комнатной температуры, автоматика щёлкала релюшками, пытаясь запустить котёл, но тот не запускался. Перезагрузка котла и автоматики ни к чему не приводили. Изменение полярности питания (переворот вилки на 180 градусов) так же не привели к запуску.
    Котёл сам запустился ночью, но днём опять впал в ступор. Ошибки опять же нет. Он просто не открывает газовый клапан и не включает розжиг. При этом всё холодное (уставка температуры теплоносителя 75 градусов). Запустился только после того как я пошевелил провода (см. фото).
    Сейчас котёл вроде работает, но на таком ручном управлении что я каждые полчаса бегаю проверяю статус. Сейчас статус S.07 и текущая температура.
    В чём возможная причина такого его поведения и как это исправить?
    На всякий случай прикрепляю схему системы отопления и ГВС.

  6. Добрый день Денис Александрович.Неимоверно рад что нашли ваш сайт.Очень нужна ваша консультация-замерзаем ) Имеем котёл Протерм Медведь 20 KLOM 17,отработал 2 года
    4 дня назад вечером он встал.Выдал ошибку А29. Вызвать сразу сервисников с горгаза не получилось-праздники у них.За это время пробовал сбросить ошибку сам – сбрасывается,Котёл запускается ,срабатывает розжиг,загорается горелка,но через секунду опять срабатывает пьезорозжиг и котел уходит в ошибку F29.За праздники,пока ждали мастера,котёл промыли,предварительно сняв блок горелок (сажи было много),пропылесосил горелки (была белая пыль.Пришёл мастер сказал что нужно начать с замены электрода ионизации,если не поможет то замена платы.Приходил он с манометром(измерял давление газа) и с тестером( что измерял не знаю – меня к сожалению не было дома в тот момент) Вчера купил новый электрод ионизации,поменяли – никаких изменений.Сегодня ночью перечитав всё что можно нашёл ваш сайт.Воспользовался вашей рекомендацией по просмотру кодов состояния,показывает S00.Сегодня с боем вызвали сервисника из горгаза,но у меня сомнения в их умении и желании что либо делать,ведь проще заменить сразу плату за наши деньги,а это половина стоимости котла.Короче,спасите )

      1. Игорь Александрович, добрый вечер! Кроме того, что мы оговорили по телефону, я бы ещё проверил давление газа на входе в котёл. Было пару случаев в моей практике года у газовиков клинит на ГРП клапан и идёт завышенное давление. Из-за чего может и происходить срыв пламени.
        Напишите обязательно чем закончилось!

  7. Здравствуйте, Денис Александрович! Подскажите пожалуйста, что делать когда в котле протерм клом 17 40 начала самопроизвольно включаться трурбонасадка при выключенной кнопке на котле. Сейчас показывает ошибку F 28. Подскажите , пожалуйста как сбросить эту ошибку. Если можно напишите контактный номер телефона. Стабилизатор напряжения стоит .

    1. Галина, добрый вечер! Ошибка F.28 говорит об отсутствии пламени на горелке. Скорее всего происходит следующее:
      Котел должен запуститься и начинается запуск турбонадставки, но при этом не происходит розжига. Основная причина это отсутствие газа, может быть и неисправность электрода ионизации.
      Откройте смотровое окошко и посмотрите есть ли пламя на запальной горелке после включения турбонадставки?

  8. Добрый день, на третьем году котел протэрм клом 17 после отключения электричества стал отключаться и высвечивает ошибку f 70. после отключения запускается, работает пол дня, потом снова, поменял вилку на 180, может когда был ураган оборвало провода и фазы поменяли, не помогло. как устранить?

    1. Алла, добрый день! У “протермов” есть такая штука, как кодирующий резистор. Так как одна плата выпускается для котлов разной мощности, кодирующий резистор указывает на актуальную мощность котла. В настройках ” кодах диагностики” в пункте D.93 устанавливается значение соответствующие мощности вашего котла. Попробуйте поменять значение в D.93 на “соседние” … если не поможет, то боюсь, что это сбой ПО и лечится либо заменой платы , либо перепрошивкой… это первое)
      2) Попробуйте сбросить котел к заводским настройкам (пункт D.93)
      3)Ещё вариант менее вероятный : сам кодирующий резистор стоит на разъёме Х20 между контактами “17” и “4” проверьте какое у вас, в зависимости от мощности котла должно быть между 0,25-1,25 кОм. Только при измерении отсоедините разъём от платы. Также возможен плохой контакт данного разъёма.

  9. Денис Александрович, Доброго времени суток! у меня стоит котел протерм 30 клом 17, работает на отопление и гвс турбонасадки нет, Установлены стабилизатор напряжения, датчик уличной температуры и комнатный термостат. Котел периодически встает и выдает ошибку 62, после перезапуска котел продолжает нормально работать, ошибку 36 как у некоторых не выдает, приточная вентиляция есть в виде трубы опущенной к полу диаметром 100 мм, так же приоткрыта форточка, дымоход 9 метров.
    Не знаю совпадение или нет зимой вставал пару раз к весне и летом стало гораздо чаще, бывает раз в две недели, а бывает через день. Подскажите где искать причину.

    1. Александр, добрый день! Ошибка F 62 может выдаваться по разным причинам.
      Я бы для начала проверил всё таки датчик контроля тяги и его контакты.
      Может быть неправильно настроена горелка, точнее запальный фитиль. На нем есть калиброванное отверстие которое бывает забивается. И на последок электрод ионизации ( он стоит в одном блоке с электродом розжига). Неисправность самой газовой автоматики, я бы оставил на конец – очень редкий случай.
      Ещё моменты которые я тоже бы проверил: бывает, что излишняя тяга (например, сквозняк при открытой двери или окне) отводит язык пламени от электрода ионизации из-за чего и выскакивает эта ошибка. Откройте смотровое окошко в топке и посмотрите как язык пламени обволакивает электрод ионизации. Электрод должен находиться в верхней трети пламени. При открытии двери или окна пламя не должно “оголять” электрод.
      Возможно как раз последнее и является следствием более частых остановок котла весной и летом…. все таки двери и окна открываются летом чаще)).

    1. Вика, добрый день! Такое может происходить по двум причинам:
      1) Неправильная настройка горелки.
      2) Плохой приток воздуха к котлу. Откройте окно в котельной и посмотрите на результат. Если сажи станет заметно меньше или совсем пропадёт – значит дело в приточной вентиляции. Нагар в теплообменнике, при правильной работе грелки, может быть рыжего цвета и в очень малых количествах.

        1. Возможно она ( вентиляция) хорошая, но не для котла. Как она устроена, можете описать? или прикрепите пару фоток…
          Горелка настраивается с помощью миллиманометра согласно данным таблицы в инструкции. Да и сам процесс там подробно описан. Обычно это делается специалистами при первом пуске котла. Если не знаете как, то лучше вызвать специалиста с прибором.

  10. Огромное спасибо за ответы Денис Александрович! Надеюсь на вашу помощь в дальнейшем т.к очень много вопросов возникает . С наступающем Вас новым годом.

  11. Денис Александрович здравствуйте! спасибо что ответили стабилизатор есть но ловит ли он все скачки ручаться не могу. Читал на форумах что причина может быть из за недостатка тяги, а дверь в котельную пластиковая.сейчас держу приоткрытой не знаю поможет или нет .Скажите а что дадут изменения о которых вы сказали ,чтобы мне понимать и наружный датчик ставится вместо комнатного или параллельно с ним и если можно скажите сколько приблизительно должен быть расход газа в среднем за сутки на этом котле на дом 200м2 в зимний период ,дом из блоков и утеплен

    1. Может и из-за недостаточной тяги, но тогда должна проявляться и ошибка F.36. Такие проблемы надо в комплексе отслеживать… отмечать ещё и косвенные показатели как самой системы так и погоды ( ветер, температура) Гадать можно очень долго. Если нет F.36 скорее всего тяга может быть избыточной или сильный сквозняк по полу ( сбивает пламя горелки). Но я больше склоняюсь к скачкам напряжения.
      Расход газа штука сильно зависящая от системы отопления и качества постройки здания. В первый месяц после запуска отопления физические свойства утеплителя далеки от расчетных. Как правило дом просыхает 1-2 месяца. Далее ситуация выравнивается и можно приступать к точным настройкам. Среднее значение – это 1/3 от максимального потребления. В вашем случае это 4,1м3/час х 24ч / 3=32,8м3/в сутки.
      Датчик наружной температуры подключается к котлу и работает с комнатным термостатом ( если это Protherm Thermolink P eBUS). Также датчик может работать и без комнатного регулятора. Реальная экономия по газу при подключении датчика наружной температуры ( отслеживалось 14 объектов) в пределах 20-50%.!!! Ещё раз повторюсь, всё сильно зависит от системы отопления и самого здания.

  12. Уважаемый Денис Александрович ! У меня котел Протерм 40 KLOM17 с комнатным терморегулятором , подскажите какие изменения внести в заводские настройки для улучшения работы всей системы, какое время выбега насосов установить,установлено 7 мин. даст ли экономию установка наружного датчика,и еще котел периодически выдает ошибку ф62 в прошлую зиму 2 раза и в зтом году в конце декабря 1раз пока, сервисмены ясности не вносят

    1. Доброго времени суток, Михаил! В заводских настройках я бы изменил пункт D.02 – значение 2., и выбег насоса поставил бы 15-20 мин. Датчик температуры наружного воздуха однозначно стоит установить! Для дальнейших рекомендаций нужно понимать как устроена система отопления.
      Ошибка f.62 часто возникает от нестабильного питания. У вас есть стабилизатор?

  13. Добрый вечер! Мы являемся пользователями котла протерм 30клом 17 только на обогрев, с использованием турбонадставки. Котел запустили в декабре 2017 г. сезон проработал без нареканий. В октябре этого года включили и начались сюрпризы, котел выдает две ошибки f36 и f62 сервисный центр не может дать объяснения, предполагают, что проблема в турбонадставке, а именно в моностате. На форумах в интернете встречала такие проблемы, но конкретно никто не объясняет в чем причина. Стоит ли менять этот не дешёвый моностат? Закономерности в появлении ошибок нет, выключается и ночью и днём. Экспериментировали с открыванием окна, дверь в котельную незакрываем вообще, всё без изменений те же ошибки. Часто бывает, что турбонасадка работает, я так понимаю пьеза тоже срабатывает (трещит), а пламя не загорается. Приходиться перезапускать котел. Спасибо, очень жду ответа.

    1. Добрый вечер, Наталья! F.36 высвечивается при неисправности датчика контроля тяги. Пару раз встречал такое и именно в купе с F.62… проблема была в окислившихся контактах этого датчика. Он находится с обратной стороны котла в верхней части. Если заглянуть за котёл то вы его увидите.
      В обоих случаях приходилось менять разъём датчика и сам датчик. Причина, я думаю, в плохой тяге или неправильной настройке горелки. На расстоянии сказать сложно))
      Проверить это можно замкнув клемы разъёма и проверить работоспособность. Только имейте в виду, что в этом случае отключается одна из ступеней безопасности котла, отвечающая за отвод дымовых газов.

  14. Здравствуйте, Protherm klom 17 плата реагирует на все датчики(входит в правильные ошибки при авариях), при запросе на отопление- начинает мигать батарея на индикаторе, запускается циркуляционный насос и дальше тишина, в ошибки не входит, на индикаторе отображается реальная температура с датчика.Режимы установлены все по мануалу заводские, пробовал вариант с турбиной – ситуация та же, Котел новый в работе не был, простоял год, владельцы стали запускать выскочила проблема.Возможно какой либо нюанс в настройках нужно прописать?

    1. Добрый день, Александр! Для начала поменяйте полярность кабеля питания. Фаза и Нуль должны быть подключены правильно.
      Посмотрите контакты “перемычки” комнатного термостата (контакты 7 и 8 клеммной колодки).

        1. Боюсь предположить, что плата “приказала долго жить”(( .
          За мою практику такого ещё не было… В настройках нет ничего такого… Попробуйте сбросить к заводским настройкам пункт D.96 сервисного меню.
          Если удерживать клавишу ” плюс” то выйдет код диагностики… там будет например “S. 22” или другая цифра после “S.” сообщите, что у вас?
          Если удерживать клавишу “минус” то выйдут последние 10 ошибок… возможно получится понять какая ошибка прошла параллельно. Проделайте эту операцию перед сбросом к заводским настройкам.

          1. Здравствуйте, у меня точно такая же ситуация. Стоит бесперебойник, фазы подключены правильно. Ошибок нет вообще. Тоже не знаю что делать. Выключаешь его, потом включаешь, он работает, от недели до месяца, потом тоже самое.

  15. Добрый вечер.
    Котел Медведь 40 KLOM 17.Срок эксплуатации месяц.Гарантия кончилась(долго стоял в упаковке)Суть проблемы такая: Высветилась ошибка F 28.Котёл не зажигается.Стоит турбонадставка.Ошибку сбрасывал нажатием и удерживанием кнопки Сеть.Не помогло.Слышно,что газ шипит на горелке,но не щёлкает электророзжиг.После высвечивается ошибка.Месяц работал без нареканий.Как проверить электророзжиг,грешу на него.Турбонадставку подключал по Вашей инструкции,спасибо,очень подробно.

    1. Добрый вечер, Иван! F.28 высвечивается при недостаточном токе ионизации. Т.е. нет пламени на запальной горелке. В вашем случае, если нет “щелканья” электрода розжига, может быть две причины: 1) соскочил провод с блока розжига на плате управления (серая прямоугольная коробочка на плате) и 2) неисправна сама плата.
      В любом случае проверьте провод идущий от платы до электрода розжига.
      Должен отметить, что это очень редкая неисправность.

      1. Благодарю Вас Денис Александрович за отклик.Думаю дело в плате.Только что увёз на диагностику.Остальное всё проверено.Стабилизатор стоит Руселф Котёл 600.Сам печально удивлён.В любом случае отпишусь здесь по результату.Авось кому поможет..

          1. Спасибо,в одной из Ваших веток видел его но..я в Н.Новгороде.Если плату забракуют,то куплю новую,а родную отошлю спецам в Королёв.

  16. Добрый день.
    Котел Медведь 40 KLOM 17
    Ошибка F01.
    По таблице на этой странице, получается, что вероятная причина – датчик NTC5.
    А не подскажете ли, как его найти? Где он расположен?
    Его можно как-то самостоятельно продиагностировать?

  17. Добрый день Денис Александрович!
    На котле 20KLOM17 периодически выскакивает ошибка F.62. Снимаю кнопкой или выключаю питание и котел может работать 3 дня или даже неделю а то и больше. В чем причина появления ошибки не могу установить. Газовый клапан обе ступени разбирал он идеально чистый. Собираюсь новую плату купить арт. 0020216818 или 0020216819. Может что то посоветуете? Котел работает только на отопление.

    1. Добрый день, Александр! Данная ошибка возникает когда горение газа происходит неравномерно или автоматика думает, что так происходит. Для начала, нужно проверить давление газа на входе . В сильные морозы бывает , что падает давление в магистрали ( всем не хватает) … спросите у соседей бывали ли проблемы с котлами в этот период. Поймать резкое падение давления очень сложно. Имеет смысл установить стабилизатор напряжения (бывает, что скачки напряжения являются источником ошибки, несмотря на то, что в плате стоит стабилизатор).
      Дальше, следует померить параметры датчика ионизации ( если есть чем, конечно)). Он находится рядом с электродом розжига ( кусок проволоки)) При горении через него должен проходить ток в пределах 50-150 микроампер. Именно “МИКРО” , далеко не в каждом мультиметре есть такой предел измерения. Если будет заметно больше, то скорее всего проблем в нём. Перед тем как его менять попробуйте подогнуть электрод так, чтобы пламя розжига, как можно больше его охватывало.
      Возможно, что факел горелки розжига очень маленький или просто не попадает на электрод ионизации.

    2. Давление газа на входе стабильное 250 мм.в.ст. Неоднократно промерял его. Я сам работаю инженером КИПиА в системе Газпрома. Промерял давление на выходе газового клапана при работающей горелке 10 мБар. Электрод ионизации омывается пламенем хотя самый кончик у него не очень красный, темно красного цвета. Пламя на него с основной горелки дует. Завтра принесу микроамперметр образцовый и померяю ток в цепи.

  18. Добрый день!
    Можно подробнее описать про ошибку F.26? Ошибка выскочила с первого запуска котла, запускающая организация ничего вразумительного сказать не смогла. Котел вроде работает с данной ошибкой, но спать мне это спокойно не дает.
    Где находится катушка и контакты на плате, которые нужно проверить?

    1. Сергей, доброго времени суток! Клапан находится на газовой автоматике. (если открыть переднюю крышку, то прям по центру) см. фото. Провода идут к центральной плате… Посмотрите по проводам, проще будет.
      Данная ошибка означает нестабильное поведение клапана горелки. Другими словами газ не поступает равномерно или данные от датчика ионизации идут с перебоями. Возможно нестабильное питание от эл. сети.
      Сильно сомневаюсь, что на новом котле плохие контакты на катушке. Я бы посоветовал следующую последовательность действий при этой ошибке:
      1) Проверить стабильность эл. сети.
      2) Проверить датчик ионизации ( он находится рядом с электродом розжига). (померить ток)
      3) Померить напряжение на газовом клапане ( важную роль играет стабильность).
      Исходя из этих 3-х пунктов, следует предпринимать последующие действия.
      Если котел на гарантии, выносите мозг сервисному центру, в плоть до замены котла или основных компонентов. Рано или поздно котёл может остановиться …. и как правило, по закону подлости, это будет в самый мороз!… не запускайте ситуацию…

Написать отзыв